Le responsable parapharmacie dans la grande distribution consiste à animer et organiser l'activité Forme et Beauté d'un hypermarché ou d'une boutique en encadrant une équipe.
Rattaché au Service Commercial et dans un environnement de travail bienveillant, vous serez en charge des missions suivantes : Accueillir et renseigner les clients par email, par tchat et par téléphone ; Négocier avec les clients afin de résoudre les litiges et les conflits résultant d'un SAV ; Effectuer le suivi de commandes et gérer les réclamations en apportant des réponses pertinentes et adapt ...Afficher plus